Eine Erfolgsgeschichte mit Fluix

Reborn Cabinets wickelt alle Geschäftsprozesse mit Fluix ab

Reborn Cabinets ist seit 1983 im Geschäft und wurde zu Südkaliforniens größtem Anbieter für Umbauten in Bädern und Küchen. Für den Firmenvorsitzenden Vince Nardo ist klar: Die einzige Möglichkeit, die Firma weiter wachsen zu lassen, ist der Einsatz von mehr Technologie im Tagesgeschäft. Einer der wichtigsten Schritte auf diesem Weg ist es, wenig effiziente, papierbasierte Prozesse zu identifizieren.

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>100 automatisierte
Geschäftsprozesse
>84,000 digital ausgefüllte
Formulare
>200 Mitarbeiter im Außendienst
“Wenn Sie nicht in Erwägung ziehen, Ihr Geschäft in die papierlose Arbeit zu überführen: Ihre Konkurrenz tut genau das. Dies ist eine einfache Gelegenheit, vorne zu bleiben.”
Reborn Cabinets logo

Vince Nardo
Vorsitzender von Reborn Cabinets

Das Problem

Das Team von Reborn verwendete bisher Stift und Papier für interne und externe Dokumente. Hieraus sind im Alltag einige Probleme entstanden:

  • Verzögerungen bei der Zustellung von Schätzungen und Verträgen für Umbauten zwischen Außendienst und Büro. Laufzeiten von 24-48 Stunden waren normal.
  • Fehlende wichtige Daten und Kundenunterschriften. In Dokumenten haben Informationen gefehlt oder waren unleserlich, so dass Projekt-Timelines gefährdet wurden.
  • Erhebliche Druckkosten. Verträge und Formulare wurden häufig aktualisiert, was dazu geführt hat, dass tausende Seiten regelmäßig neu gedruckt werden mussten.
“Bei der Überprüfung unseres Inventars waren wir häufig verzögert. Manchmal mussten wir neue Vertragskopien bestellen, um den Verkauf am Laufen zu halten – Wir konnten deswegen oft unsere eigenen Produkte nicht verkaufen.”
Reborn Cabinets

Vince Nardo
Vorsitzender von Reborn Cabinets

Die Lösungen

Vince hat eine Initiative gestartet, um Reborn Cabinets zu digitalisieren. Papierformulare wurden digital erfasst und die Arbeit wurde 100% papierlos. Vince hat hierfür eine leicht zu verwendende Software gesucht, die sich leicht mit bestehenden Prozessen integrieren lässt und keine große initiale Investition verlangt. Er wurde auf die Dokumentenverwaltung von Fluix aufmerksam und hat die Workflow-Automatisierung wie folgt genutzt:

  1. 1 Verbessertes Kundenerlebnis durch elektronische Unterschriften für aktualisierte Bestellungen
  2. 2 Kürzere Laufzeiten für Dokumente durch direkte Übertragung zwischen Büro und Außendienst
  3. 3 Signifikante Kosteneinsparungen durch den Verzicht auf die Arbeit mit Papier

Ergebnisse

Papierlose, digitale Prozesse ermöglichen es Reborn Cabinets, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig ein produktiveres Sales-Team zu haben – die Firma wurde insgesamt 25 % effizienter.

Seit der Implementierung von Fluix haben sich darüber hinaus weitere Vorteile gezeigt:

  1. 1 Einfache Einführung und Skalierbarkeit an neuen Standorten
  2. 2 Schnelle Aktualisierung von Verteilung von Dokumenten an den Vertrieb im Außendienst (beispielsweise Renovierungs-Checklisten oder Tabellen für Projektschätzungen)
  3. 3 Sich automatisch ausfüllende Felder und Berechnungen beschleunigen die Arbeit mit digitalen Formularen
  4. 4 Professionelles Sales-Material und Demonstrationsvideos beeindrucken Kunden
  5. 5 Automatisch benannte Dokumente beschleunigen die Verarbeitung im Backoffice
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