Die Erfolgsgeschichte unseres Kunden
Comfort Systems USA verschlankt das Tagegeschäft von 107 Einsatzteams mit Fluix als Software für Dienstleistungen im Bereich Heizung, Lüftung und Klimatechnik
“Fluix macht unsere Angelegenheiten reibungslos und effizient. Das Personal vor Ort bekommt
mehr Spielraum.”
Comfort Systems USA bietet kommerzielle Lösungen im Bereich HVAC / Klimatechnik und führt Arbeiten im Bereich Mechanik und Elektrik für kleine Firmenkunden sowie Unternehmen aus den Fortune 500 durch. Das Unternehmen verfügt über 38 Betriebseinheiten in 72 Städten und unterhält 86 Standorte im ganzen Land.
Durch das schnelle Unternehmenswachstum gab es bei Comfort Systems zahlreiche Kommunikationsprobleme zwischen den Teams vor Ort und im Büro.
“Unsere Prozesse liefen vor Fluix vollständig papierbasiert ab. Wir haben wirklich alles mit Papier gemacht.”
Um das firmenweite Dokumentenmanagement zu digitalisieren und schlange Kommunikationsprozesse zwischen Teams zu schaffen, hat sich Comfort Systems auf die Suche nach einem Automatisierungs-Tool gemacht. Nachdem verschiedene kommerzielle Anbieter für Software im Bereich Heizung, Lüftung und Klima ausgewertet wurden, hat sich das Unternehmen aufgrund des Funktionsumfangs für Fluix entschieden.
Ein weiterer Vorteil von Fluix war, dass alle Interaktionen auf einer einzigen Plattform abgewickelt werden. Unser Personal musste sich nicht in mehreren Apps anmelden oder die Verwendung verschiedener Systeme erlernen. Mit Fluix auf dem iPad oder Desktop besteht ständiger Zugriff auf Verträge, Wartungs-Checklisten, Baupläne etc. und aktuelle Daten zu Installationen und Wartungsaufträgen sind immer einsehbar.
Als professionelle Software für Klimatechnik bietet Fluix alle Funktionen rund um die digitale Verwaltung von Dokumente und die Automatisierung von Workflows. Durch die Verwendung von Fluix konnte Comfort Systems die Verwaltung von über 40 Dokumenten digitalisieren und vereinfachen: Ausgabenberichte, Arbeitsanweisungen, Formulare für Urlaubsanfragen, Toolbox Talks, Sicherheits-Checklisten, Berichte über Zwischenfälle, Wartungsberichte über Geräte und Werkzeuge etc.
Außerdem ist es unersetzlich, digitale Kopien an einem zentralen Ort abzulegen.
“Mit einem Knopfdruck lassen sich Arbeitsanweisungen und andere Dokumente an die richtige Person in der richtigen Abteilung weiterleiten. Egal ob es um eine Checkliste für die Wartung einer Klimaanlage oder um einen Servicevertrag für Lüftungsanlagen geht, haben alle Kräfte im Außendienst jederzeit Zugriff auf die Fluix-App auf dem iPad.”
Weniger Termine vor Ort im Büro
Anstatt die Zeiterfassung auf Papier ins Büro zu fahren, kann der Außendienst mit Fluix die benötigten Unterhalgen schnell und einfach ausfüllen und einreichen. Das Unternehmen verwendet 167 Workflows für verschiedene Geschäftsprozesse, wodurch die Teams vor Ort mehr Kontrolle über ihre Arbeit haben.
Geringere Ausgaben
Digitale Dokumente mit elektronischen Unterschriften helfen Comfort Systems dabei, Papier- und Druckkosten sowie Fahrtkosten zu sparen.
Schnellere Abrechnung von Kunden
Schnellere Lohnabrechnungen sorgen für verbesserten Cashflow und effizientere Arbeit im Büro.
“Wir freuen uns sehr, dass wir nicht nur unsere Prozesse verbessert haben, sondern auch eine Menge Geld für Papier sparen können.”
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