Eine Erfolgsgeschichte mit Fluix

Comfort Systems USA macht das Tagesgeschäft durch Software effizienter

Comfort Systems USA ist auf die Wartung von Heizungen, Lüftungen und Klimaanlagen im kommerziellen Bereich spezialisiert und kümmert sich für seine Kunden um die Mechanik und Elektrik. Die Kunden sind sowohl kleine Geschäfte als auch Fortune 500-Firmen. Comfort Systems USA hat 38 Teams im Einsatz, die in 72 Städten und an 86 nationalen Standorten arbeiten.

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>60,000Dokumente in Fluix bearbeitet
>100Teammitglieder im Einsatz
72 Städteim Versorgungsgebiet
“Fluix vereinfacht unsere Arbeit und macht uns effizienter. Unsere Außendienstler haben jetzt viel mehr Möglichkeiten.”
Comfort Systems USA

Stephanie Lloyd,
Business Development für das Baugewerbe,
MTech Texas

Das Problem

Durch das schnelle Wachstum ergaben sich für die Manager von Comfort Systems einige Kommunikationsprobleme zwischen Einsatzort und Büro:

  1. 1 Wartungsverträge wurden dem Büro verspätet zugestellt
  2. 2 Papierdokumente gingen verloren oder wurden beschädigt
  3. 3 Unleserliche Handschrift führte zu Missverständnissen
  4. 4 Die Kosten für Papier stiegen stetig an

“Bevor wir Fluix hatten, haben wir alles auf Papier erledigt.” – sagt Stacie Tillery, die als Managerin im Verwaltungsdienst für Comfort Systems USA in Ohio tätig ist.

Die Lösung

Die Manager von Comfort Systems wollten die Digitalisierung vorantreiben, um das Tagesgeschäft leichter bewältigen zu können. Die Firma entschied sich für Fluix und konnte dadurch Techniker schnell und einfach anlernen, da die App sehr benutzerfreundlich gestaltet ist.

Ergebnisse

  1. 1 Papierlose Arbeit durch digitale Dokumente
    Durch Fluix wurde die Verwaltung von über 40 digitalen Dokumenten einfacher. Als Software für das Dokumentenmanagement ermöglichte Fluix das Speichern von allen Kopien an einem Ort. “Mit einem Klick ließen sich Auftragsdokumente und alles, was dazu gehört, direkt der richtigen Person in der richtigen Abteilung zuschicken, egal ob es eine Checkliste für eine Klimaanlage ist oder ein ganzer Wartungsvertrag – Alle Dokumente stehen ortsunabhängig auf dem iPad zur Verfügung”, so Stephanie Lloyd.
  2. 2 Gesunkene Ausgaben
    Mehr Produktivität bedeutet weniger Kosten für Papier, Druck, Lagerung und Versand.
  3. 3 Weniger Termine im Büro nötig
    Anstatt jeden Freitag die Arbeitszeiterfassung aus der Woche im Büro abzuliefern, lassen sich Dokumente mit Fluix einfach ausfüllen und einreichen. Dieser digitale Prozesse ermöglicht den Außendienst-Teams mehr Kontrolle und Planbarkeit bezüglich der eigenen Aufgaben.
  4. 4 Schnellere Rechnungsstellung
    Durch die schnellere Verfügbarkeit aller benötigten Dokumente ließen sich auch schneller Rechnungen an Kunden schicken.
“Wir haben jetzt nicht nur verbesserte Prozesse, sondern auch eine Menge Geld für Papier gespart.”
Comfort Systems USA

Stacie Tillery,
Managerin im Verwaltungsdienst,
Comfort Systems USA

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